1. Allgemeines, Geltungsbereich
(1) Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der KODE® GmbH, Arzbergerstraße 10, 82211 Herrsching a. Ammersee (nachfolgend „KODE®“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
(2) Diese AGB gelten für alle offenen Aus-, Weiter- und Fortbildungen, Trainings sowie Inhouse-Ausbildungen, die von KODE® beworben, verkauft und durchgeführt werden, ergänzend für die Vergabe von Lizenzen sowie für die Überlassung von Software und digitalen Anwendungen.
(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, KODE® hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn KODE® die Leistung in Kenntnis abweichender Bedingungen vorbehaltlos erbringt.
(4) Offene Seminare sind Veranstaltungen, die im Katalog, auf der Website oder in Anzeigen öffentlich ausgeschrieben werden. Inhouse-Maßnahmen werden für einen einzelnen Kunden individuell vereinbart.
2. Leistungen
(1) Art, Umfang, Termin und Ort der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder der Anmeldebestätigung.
(2) KODE® erbringt die Leistungen nach dem jeweils aktuellen Stand der Verfahren und Methodik. Eine Anpassung von Inhalten, Ablauf, Methoden oder Materialien bleibt vorbehalten, soweit der vereinbarte Zweck dadurch nicht beeinträchtigt wird.
(3) KODE® schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Maßnahme, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen oder personellen Erfolg.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
(1) Die Anmeldung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über das Anmelde- beziehungsweise Buchungsformular. Sie ist ein verbindliches Angebot des Kunden.
(2) Der Vertrag kommt mit der Anmeldebestätigung durch KODE® zustande. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
(3) Ist eine Veranstaltung ausgebucht, wird der Kunde informiert und auf Wunsch auf einen Alternativtermin oder eine Warteliste gesetzt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung ausgewiesenen Preise. Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten der Teilnehmenden sind nicht im Preis enthalten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
(3) Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, spätestens jedoch vor Veranstaltungsbeginn. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
(4) Die Teilnahme setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus, soweit nichts anderes vereinbart ist.
5. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
(1) Eine Stornierung bedarf der Textform. Maßgeblich ist der Zugang bei KODE®.
(2) Sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, gelten für offene Veranstaltungen folgende Stornokosten:
- bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei,
- 27 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr,
- ab 13 Tagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr.
(3) Die Benennung einer Ersatzteilnehmerin oder eines Ersatzteilnehmers ist bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.
(4) Bereits ausgehändigte oder bereitgestellte Unterlagen und Zugänge sind zurückzugeben beziehungsweise zu löschen.
6. Änderung und Absage durch KODE®
(1) KODE® kann eine Veranstaltung absagen oder verlegen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, Referierende kurzfristig ausfallen oder höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht.
(2) In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder Verdienstausfall, bestehen nicht, es sei denn, KODE® handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.
(3) Der Wechsel von Referierenden, Veranstaltungsort innerhalb derselben Region oder der Wechsel zwischen Präsenz- und Onlineformat berechtigt nicht zum Rücktritt, sofern der Charakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.
7. Teilnahme, Nachweise und Zertifikate
(1) Teilnahmebescheinigungen werden nach vollständiger Teilnahme ausgestellt.
(2) Zertifikate und Akkreditierungen setzen zusätzlich das Erbringen der jeweils vorgesehenen Nachweise voraus, etwa Praxisarbeiten, Fallbearbeitungen oder Abschlussgespräche.
(3) Ton-, Bild- und Videoaufzeichnungen von Veranstaltungen durch Teilnehmende sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von KODE® und aller Beteiligten zulässig.
8. KODE® Lizenz
(1) Mit erfolgreichem Abschluss der Akkreditierung erhält der Kunde eine KODE® Lizenz zur Anwendung der KODE® Verfahren.
(2) Die Lizenz ist persönlich auf die lizenzierte Person bezogen und nicht auf Dritte übertragbar. Ausschließlich KODE® ist berechtigt, Lizenzen zu vergeben.
(3) Lizenzierte Beraterinnen und Berater sind berechtigt, die KODE® Methoden im eigenen Unternehmen, im Rahmen von Forschungsprojekten sowie als Einzeltrainerin oder Einzeltrainer im Auftrag Dritter anzuwenden. Ohne vorherige Absprache mit KODE® darf nicht mit eigener Formgebung öffentlich mit KODE® Materialien und Methoden geworben werden. Die Anwendung der Methoden, der Einsatz der Fragebögen und die Verwendung der Unterlagen im Rahmen eines der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglichen Programms bleiben zulässig.
(4) Zur Sicherung der notwendigen Qualitätsstandards ist die KODE® Lizenz auf 24 Monate befristet. Eine Verlängerung setzt die Teilnahme an den vorgesehenen Auffrischungs- beziehungsweise Rezertifizierungsangeboten voraus.
(5) KODE® kann die Lizenz aus wichtigem Grund widerrufen, insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Qualitäts-, Marken- oder Nutzungsvorgaben. Mit Erlöschen der Lizenz enden alle Nutzungsrechte; Materialien und Zugänge sind zurückzugeben beziehungsweise zu löschen.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Alle im Rahmen der Leistungen überlassenen Unterlagen, Fragebögen, Auswertungen, Softwarebestandteile, Vorlagen und Marken sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Rechteinhaberin ist KODE®.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Umfang des jeweiligen Vertrags. Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe, Veröffentlichung sowie die Nutzung zum Training von KI-Systemen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
(3) Ergänzend gelten unsere Rechtlichen Hinweise.
10. Software und digitale Anwendungen
(1) Für die Überlassung von Software und die Bereitstellung von KODE® Diagnostics gelten die vereinbarte Leistungsbeschreibung und, soweit vereinbart, ergänzende Lizenz- und Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.
(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist für die Nutzung durch die von ihm berechtigten Personen verantwortlich.
(3) KODE® bemüht sich um hohe Verfügbarkeit. Wartungsfenster, Störungen bei Dritten und höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur zugesagt, soweit sie ausdrücklich vereinbart ist.
11. Inhouse-Maßnahmen und Beratung
(1) Umfang, Termine, Mitwirkungspflichten und Vergütung ergeben sich aus dem individuellen Angebot.
(2) Der Kunde stellt die für die Durchführung erforderlichen Informationen, Räumlichkeiten und technischen Voraussetzungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, gehen nicht zulasten von KODE®.
(3) Wird ein vereinbarter Termin vom Kunden weniger als 14 Tage vorher abgesagt, kann KODE® das vereinbarte Honorar berechnen, abzüglich ersparter Aufwendungen.
12. Haftung
(1) KODE® haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KODE® nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine weitergehende Haftung für den Erfolg von Personalentscheidungen, die auf Grundlage von KODE® Ergebnissen getroffen werden, besteht nicht.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.
(2) Soweit KODE® personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
(3) Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zu Vertragszwecken. Ergebnisse aus Kompetenzerfassungen werden gegenüber Dritten nur im vereinbarten Rahmen offengelegt.
14. Hinweise für Verbraucher
(1) Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die im Buchungsprozess bereitgestellt wird.
(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von KODE®. Erfüllungsort ist ebenfalls der Sitz von KODE®.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Klausel.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand dieser Fassung: Juli 2026.
